LIVRARE

LIVRARE

 

LIVRAREA coletelor se face prin intermediul platformei  ALLPACKA

 

COLETELE NU SE LIVREAZĂ SÂMBĂTĂ

 

Modalități de plată


Ramburs – plătești produsele la livrare

Online  cu card bancar prin VIVA WALLET

 

 

 Modalități de livrare

Termenul de procesare a comenzii este în medie 1 – 2 zile lucrătoare din momentul înregistrării comenzii în magazinul online până în momentul în care aceasta este expediată. În ziua în care comanda dumneavoastră. este predată firmei de Curierat veți primi un email prin care este confirmată expedierea comenzii dumneavoastră.

 

  • În cazul celor care au făcut o comandă și nu au ridicat-o de la firma de curierat sau au refuzat prima comandă de la Curier, la următoarea comandă plata se face numai în avans, prin transfer bancar. În cazul când clientul nu dorește să efectueze plata în avans, comanda va fi anulată. 
    Ne rezervăm dreptul de a înceta colaborarea cu oamenii care nu au ridicat colete trimise de noi, sau cu care am avut o colaborare sau  comunicare defectuoasă.

 

 

Pentru comenzile lansate de Vineri ora 14.00 și până la Luni dimineața ora 09.00 - acestea se vor procesa în ordinea potrivită de Luni. Zilele de weekend  nu  se calculează, deoarece nu se lucrează la comenzi sâmbătă și duminică.

Excepție fac Zilele de Sărbătoare sau libere legale în care firmele de Curierat Rapid nu trimit comenzi. În aceste zile, se mai poate întârzia livrarea.

Dacă lansați 2 comenzi și cumularea acestora,  vă rugăm să sunați și să specificați !!! Nu putem ști, mai ales că sunt mai multe persoane care colectează și facturează, dacă cineva mai are încă 1 comandă sau mai multe. Astfel se achită 2 sau mai multe taxe de transport.

Dacă vreți să adăugați un produs sau să anulați comanda  VĂ RUGĂM SUNAȚI în timp util!

Dacă 1 produs unic - este comandat de către 2 clienți, prioritate are primul care a lansat primul comanda, celuilalt    oferindu-i-se un alt produs asemănător sau trimiterea comenzii fără produsul respectiv, în urma discuției telefonice.

Stocul se actualizează câteva zile, astfel în magazin se poate să nu găsiți un produs la un moment dat. 

În cazul în care un produs este returnat (în termenul legal de 14 zile),  transportul de retur este suportat de către client. 

 

Probleme transport :   Firmele de curierat, partenere Allpacka au un contract de livrare colete.

NU vă supărați pe noi, dacă un anumit șofer nu livrează la timp, sau nu se comportă cum trebuie. Ne sunați, facem sesizare către firma respectivă de transport. Încercăm să rezolvăm orice problemă. Aveți în vedere că: din momentul predării coletului, NU mai depinde de noi livrarea. Ne cerem scuze anticipat, în numele lor, că aici noi,  Unicornul.com , NU avem nici o vină.

Pe noi să vă supărați, dacă se greșește la comanda de bijuterii; aici NOI rezolvăm imediat orice inconvenient. Nu pentru un serviciu exterior, care nu ne aparține.

 

Livrăm și în afara României. Plata se va face in avans prin transfer bancar. Legat de costul transportului acesta variază în funcție de țara din care se face comanda și firma de transport. Veți fi informat exact după ce avem detaliile de adresă, greutate etc. Vă mulțumim pentru înțelegere !!!


Informații comandă:


           În contul dumneavoastră puteți urmări comanda pe toată durata de la plasare până la livrare (statusul comenzii). Veți primi de asemenea e-mail când comanda dumneavoastră este expediată de către noi, în care veți primi un  număr de urmărire al coletului (awb)  cu care puteți verifica online traseul coletului.
Comenzile sunt expediate în ordinea lor. Vă mulțumim pentru înțelegere.

În momentul plasării unei comenzi trebuie să fiți disponibil pentru a primi coletul, magazinul Unicornul.com nu cumpără produsele, se trimit imediat după pregătirea lor.